Экономика фармации Организация Деятельности Аптеки

Стратегическая (долговременное планирование и прогноз). Эта функция включает в себя следующие моменты.

-     Организационное планирование, то есть определение числа и функций отделов аптеки, величины и состава штата, функций работников (составление функционально-должностных инструкций). Организационная структура может подвергаться изменениям в процессе развития предприятия.

-    Выбор поставщиков, определение стратегии закупок. В настоящее время, когда число поставщиков на фармацевтическом рынке велико, руководители аптечных учреждений могут выбирать, с какими из них стоит работать, изучив их предложение, т.е. ассортимент лекарственных средств, и цены на них. Лучше всего работать с несколькими оптовыми фирмами, т.к. это позволяет иметь довольно широкий ассортимент лекарственных препаратов и позволяет руководителю самому диктовать условия, а не зависеть от поставщика.

-     Определение ценовой политики. Необходимо уметь правильно делать наценку на лекарственный препарат, чтобы цена на него могла быть конкурентоспособной и не превышала допустимые нормы.

-    Определение рекламной и информационной политики. На сегодняшний день аптечные учреждения довольно широко используют средства массовой информации (объявления в газетах, бегущая строка на телевидении, рекламные ролики и т.д.) для рекламы какого-либо препарата, или оказываемых дополнительных услуг, или же об открытии новых аптек.

-     Определение основных принципов организации работы: на основе заменяемости или узкой специализации, организация учета и контроля и т.д.

-     Определение основных принципов работы с кадрами.

2.  Административная. Она включает в себя определение и подготовку мероприятий по достижению каких-либо задач; организацию деятельности сотрудников, т.е. использование существующих и создание новых организационных структур для руководства коллективом аптеки и его деятельностью; формирование системы стимулирования сотрудников и их мотивация; контроль за сотрудниками и соответствием результатов их деятельности поставленным задачам; а также координацию деятельности сотрудников в соответствии с поставленными задачами.

3. Экспертно-консультативная, т.е. оказание консультативной помощи работникам. Учитывая огромный опыт фармацевтической информации, к тому же постоянно меняющейся, эта функция весьма важна для руководителя аптечного предприятия. На руководителе аптеки лежит ответственность за создание информационной базы аптеки и от него зависит повышение информированности подчиненных, доведение до их сведения каких-либо изменений в приказах, о выходе новых приказов, о новой информации о лекарственных препаратах и т.д.

4. Представительская, т.е. представление интересов возглавляемой структуры как внутри организации (взаимодействие с начальством, с другими подразделениями организации), так и вне ее. Руководитель аптеки представляет свой коллектив перед владельцами аптеки (в случае, если аптека находится в частной собственности), перед руководителем организации (если аптека входит в состав более крупной организации), перед органами государственной власти и контролирующими органами, поставщиками, ЛПУ, другими крупными заказчиками, в суде.

5. Воспитательная, т.е. привитие работникам навыков «правильного поведения» в стенах организации.

6.Психотерапевтическая, т.е. поддержание в коллективе психологического климата, способствующего высокой трудоспособности сотрудников, их прекрасному самочувствию, настрою. Особенно сейчас, когда появилась возможность за счет средств поставщиков ездить за границу на отдых, покупать необходимую для работы технику и т.д., важно не забывать о сотрудниках и поощрять их.

7. Коммуникативная – поддержание эффективной, способствующей трудовому процессу коммуникации.

8. Инновационная – поддержание производства на уровне постоянно меняющихся современных требований, введение новаций, а также создание в коллективе обстановки, благоприятствующей выработке и внедрению новаторских предложений.

9. Дисциплинарная  – поддержание в коллективе трудовой дисциплины.

Стили руководства...