Экономика фармации Организация Деятельности Аптеки

В данной статье разберем виды покупок в аптеке совершаемые покупателями.

Импульсивные покупки - это те покупки, в отношении которых выбор происходит непосредственно в точке продаж. 

Важная черта импульсивной покупки - принятие решения о покупке без осмысления сильных и слабых сторон товара. Большинство импульсивных покупок лекарств со­вершается под влиянием различных факторов:

• реализации ранее отложенного спроса (мама давно гово­рила, что надо купить витамины — увидела в аптеке ре­кламу витаминов, вспомнила про просьбу и купила именно те витамины, которые рекламируются в зале);
• ассоциаций, вызванных самим товаром или его рекламой (заметила упаковку Мезима и сразу же вспомнила "Мезим - для желудка незаменим", запавший в голову во время просмотра реклам­ного ролика, - купила, ведь праздники впереди);
• непосредственного чувственного импульса (почувство­вала запах ароматического масла — очень захотелось по­пробовать).

В фармацевтике (в отли­чие от других потребительских рынков) чаще всего приводят к импульсивной покупке два первых мотива. Происходит как бы мгновенная и незапланированная активация уже подготовлен­ного ранее решения.

Именно поэтому в аптеках весьма эффек­тивны приемы мерчендайзинга, пробуждающие такие «спящие программы» поведения. Например, надпись "Весна - время ави­таминоза" успешно "продает" витамины именно потому, что на­поминает о давно сложившемся у самого покупателя убеждении, что весной надо пить витамины.

А постер, воспроизводящий кадр из транслировавшегося по телевидению ролика, стимулиру­ет импульсивную покупку у тех, на кого телереклама (возможно, неосознанно!) произвела сильное впечатление.

Напротив, непосредственное желание использовать про­дукт «здесь и сейчас» - классическая причина номер один для импульсивных покупок других товаров - является в аптеке от­носительно редким мотивом. 

Читать далее...

Экономика фармации