Главная » Статьи » Фармацевтический маркетинг » Маркетинг - основы |
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, его заболеванием. Больному с гипертонией требуется капотен, диабетику - инсулин, астматику - антиастматические лекарственные препараты (ЛП) и т.д. Потребности больного человека надо удовлетворять. Существует три степени удовлетворения потребностей: не удовлетворена, удовлетворена частично, удовлетворена полностью. Нужда - Чувсто отщущения человеком нехватки чего либо.
Иерархия потребностей по А.Маслоу Потребность в ЛС – осознанная, объективная необходимость в ЛС, направленная на сохранение здоровья населения. Потребление – расход ЛС в количественном выражении на лечение различных заболеваний (процесс удовлетворения потребностей). Спрос – форма проявления потребностей в ЛС, обусловленная назначением врачей, информацией, финансовыми возможностями (платежеспособность покупателя). Предложение – тот ассортимент товаров который предлагают фармацевтическому рынку производители ЛС, а также организации оптовой и розничной торговли. Факторы, влияющие на потребление лекарственных препаратов: Зависящие от товара: 1. Качество; 2. Реклама; 3. Наличие аналогов и их число; 4. Условия отпуска; 5. Доступность. Зависящие от покупателей: 1. Уровень заболеваемости; 2. Доступность медицинской помощи; 3. Доступность лекарственной помощи; 4. Жизненный, культурный уровень населения; 5. Демографический фактор. Формы потребления лекарственных препаратов: 1. Амбулаторными больными; 2. Стационарными больными. Виды спроса: 1. Действительный спрос – весь реально предложенный на рынке платежеспособный спрос на лекарственные препараты (число обращений в аптеку). 2. Реализованный спрос – часть действительного спроса, который проявляется в приобретении лекарственных препаратов. Это фактическая реализация. Реализованный спрос полностью совпадает с действительным, когда предложение ЛП полностью соответствует требованиям покупателей по количеству и качеству ассортимента. 3. Нереализованный спрос - в случае отсутствия указанного соответствия не реализуется часть действительного спроса превращаясь в неудовлетворенный спрос (нереализованный спрос). Он может быть скрытым и явным (реальным). a) Скрытый – реализация при покупке других лекарственных препаратов, не являющихся полноценной заменой отсутствующих лекарств; b) Явный – неудовлетворенный спрос – спрос, который не был удовлетворен из-за отсутствия в ассортименте нужных покупателю лекарственных препаратов Величина неудовлетворенного спроса. Сн = (Пф/Д*Ддн) + Слпу Сн – величина неудовлетворенного спроса; Пф – фактическое потребление ЛС в течение года; Д – период фактического наличия ЛС в течение года; Ддн – количество дней отказов; Слпу – неудовлетворенный спрос по ЛПУ 4. Формирующийся спрос – спрос который формируется под воздействием рекламы. | |
Просмотров: 12314 | Теги: маркетинг | Рейтинг: 0.0/0 |